Управлением туризма города Алматы в течение 10 дней проведена и сегодня завершена серия тренингов по фасилитации для 100 сотрудников аэропорта города Алматы.

Создаем дружелюбную атмосферу и формируем позитивный имидж нашего города Управлением туризма города Алматы в течение 10 дней проведена и сегодня завершена серия тренингов по фасилитации для 100 сотрудников аэропорта города Алматы.

Фасилитационные тренинги состояли из командного коучинга, тренинга по навыкам коммуникации и стандартов гостеприимства, упражнений в группах.

Для сотрудников аэропорта города Алматы разработаны памятки со стандартами обслуживания туристов и гостей города. В ходе тренингов были обсуждены ключевые факторы успеха в сфере гостеприимства, модели поведения сотрудников, а также разъяснена их важная роль в развитии сферы туризма, как на региональном, так и на международном уровне.